১. সাধারণ ভূমিকা
Kirkya11 ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। এই শর্তাবলী Kirkya11 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।
Kirkya11 একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং এবং ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
গুরুত্বপূর্ণ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার Kirkya11 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং এই পেজে আপডেট করা হবে।
আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে Kirkya11 সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার
Kirkya11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল এবং আপডেট থাকতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার Kirkya11-এর আছে।
- আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। অন্য কাউকে দিলে যে ক্ষতি হবে তার দায় আপনার।
- অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় সঠিক মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দিতে হবে — এগুলো যোগাযোগ ও নিরাপত্তা যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।
মনে রাখুন: অ্যাকাউন্ট তৈরির পর প্রথম লেনদেনের আগে KYC (পরিচয় যাচাই) সম্পন্ন করতে হতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে।
৩. বয়স যাচাই ও যোগ্যতা
Kirkya11-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং পরে ধরা পড়েন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টের সমস্ত লেনদেন ও জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
- নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ সঠিকভাবে দিতে হবে।
- যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
- বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বন্ধ থাকতে পারে।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের রক্ষার জন্য Kirkya11 প্যারেন্টাল কন্ট্রোল টুল সমর্থন করে।
সতর্কতা: অপ্রাপ্তবয়স্ক কারো হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তাদের বেটিংয়ে সহায়তা করা আইনত দণ্ডনীয় এবং এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।
৪. জমা ও উত্তোলন নীতি
Kirkya11-এ জমা এবং উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিচে দেওয়া হলো। লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে Kirkya11 সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে।
- ন্যূনতম জমা: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। Mobile Pay, Nagad এবং অন্যান্য অনুমোদিত পদ্ধতিতে জমা দেওয়া যাবে।
- ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই সেই ব্যক্তির নামে নিবন্ধিত হতে হবে যিনি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে Kirkya11 অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে এবং উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।
- মানি লন্ডারিং রোধে আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে চলা Kirkya11-এর বাধ্যবাধকতা।
টিপস: দ্রুত উত্তোলনের জন্য আগেই KYC সম্পন্ন করুন এবং অ্যাকাউন্টে সঠিক মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য দিয়ে রাখুন।
৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
Kirkya11 বিভিন্ন সময়ে নতুন ও পুরনো সদস্যদের জন্য বোনাস ও প্রচারমূলক অফার দেয়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফার পেজে বিস্তারিত দেওয়া থাকে।
- ওয়েলকাম বোনাস: শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং শুধুমাত্র একবার পাওয়া যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
- ওয়েজারিং শর্ত: বেশিরভাগ বোনাসের সাথে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (যেমন: ১০x, ২০x)। এই শর্ত পূরণ না করে উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হবে।
- বোনাস শুধুমাত্র Kirkya11-এর অনুমোদিত গেম বা বেটিং মার্কেটে ব্যবহার করা যাবে।
- বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
- Kirkya11 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৬. বেটিং নিয়মাবলী
Kirkya11-এ সকল ধরনের বেট নিচের সাধারণ নিয়ম অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়। বিশেষ ক্রীড়া বা গেমের জন্য আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।
- একবার বেট কনফার্ম হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেওয়া হলে Kirkya11 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
- লাইভ বেটিং-এ ইভেন্ট চলাকালীন অডস পরিবর্তন হতে পারে। বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডস প্রযোজ্য হবে।
- কোনো ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে সেই ইভেন্টের বেট নীতিমালা অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
- একই ইভেন্টে পরস্পরবিরোধী বেট দিলে (আরবিট্রেজ) অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায় পড়তে পারে।
- সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ গেম ও মার্কেটভেদে আলাদা হয় এবং Kirkya11 তা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
মনে রাখবেন: বেটিং-এ জেতার কোনো নিশ্চয়তা নেই। শুধুমাত্র যা হারালে সামলাতে পারবেন তা দিয়ে বেট করুন।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
- কোনো ম্যাচ বা ইভেন্টে কারচুপি বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের সুবিধা নেওয়া।
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশের চেষ্টা।
- Kirkya11-এর সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে কোনো ক্ষতিকর প্রোগ্রাম চালানো।
- প্ল্যাটফর্মে অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, ধমকানো বা ক্ষতি করার চেষ্টা।
৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করার নীতি
Kirkya11 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ থাকলে।
- বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
- আইনগত কারণে বা সরকারি নির্দেশে।
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের সময় কোনো পেন্ডিং উইনিংস থাকলে যাচাই সাপেক্ষে তা পরিশোধ করা হবে।
৯. দায়িত্বশীল খেলার নীতি
Kirkya11 বিশ্বাস করে বেটিং একটি বিনোদন — জীবিকার উপায় নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় বেশ কিছু টুল রেখেছি:
- জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজে নির্ধারণ করা যাবে।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বেটিং বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে বা নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা যাবে।
- রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর সেশনের সময় ও ব্যয়ের সারসংক্ষেপ দেখার বিকল্প।
বেটিং-এর কারণে সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য দেখুন আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পেজ।
১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে দেওয়া আছে। সংক্ষেপে:
- আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
- আইনগত বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল তথ্য ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
১১. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
Kirkya11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল ও অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: support@kirkya11.best
- লাইভ চ্যাট: অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।
- অভিযোগ জমার পর সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়া হয়।
- জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার সাহায্য নেওয়ার অধিকার আপনার আছে।
এই শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধে পাওয়া যাবে।