Kirkya11-এ আপনার ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — SSL এনক্রিপশন ও আন্তর্জাতিক মান বজায় রাখা হয়।
তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

Kirkya11 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

Kirkya11 বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পদ। এই পেজে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ সংশোধন: ১ জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা পড়তে সময়: ~৮ মিনিট
SSL
এনক্রিপশন সক্রিয়
০
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
GDPR
মান অনুসরণ

১. ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

Kirkya11-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। আমরা জানি, অনলাইনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার আগে প্রশ্ন জাগে — এই তথ্য কোথায় যাবে, কে দেখবে, নিরাপদ থাকবে কিনা। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সেসব প্রশ্নের স্পষ্ট উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করেছি।

Kirkya11-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। তাই একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া ভালো — জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে সহজ বাংলায় লেখার চেষ্টা করা হয়েছে।

এই নীতি প্রযোজ্য হয়: ওয়েবসাইট (kirkya11.best), মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট, ইমেইল যোগাযোগ এবং Kirkya11-এর যেকোনো ডিজিটাল সেবায়।

মূল কথা: আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Kirkya11 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) আপনি যা সরাসরি দেন:

পুরো নাম ইমেইল মোবাইল নম্বর জন্মতারিখ ঠিকানা পেমেন্ট তথ্য পরিচয়পত্র (KYC)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত:

IP ঠিকানা ব্রাউজার টাইপ ডিভাইস মডেল সেশন সময় গেমিং ইতিহাস ক্লিক ও নেভিগেশন

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে (সীমিত):

  • পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সংস্থা থেকে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ পার্টনার থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।
লক্ষ্য করুন: পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV Kirkya11-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — এটি সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রক্রিয়া করে।

৩. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

Kirkya11 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহৃত হয় আইনগত ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তি পালন
পরিচয় যাচাই (KYC) NID, জন্মতারিখ, ঠিকানা আইনগত বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়া পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য চুক্তি পালন
গ্রাহক সেবা যোগাযোগের তথ্য, ইতিহাস বৈধ স্বার্থ
জালিয়াতি প্রতিরোধ IP, ডিভাইস, লেনদেন আইনগত বাধ্যবাধকতা
মার্কেটিং ও অফার ইমেইল, পছন্দ ইতিহাস সম্মতি (অপ্ট-ইন)
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ব্যবহার পরিসংখ্যান বৈধ স্বার্থ

মার্কেটিং ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বাটনে ক্লিক করুন বা সাপোর্টে জানান।

৪. তথ্য কার সাথে ভাগ করা হয়

Kirkya11 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Pay, Nagad সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাই সংস্থা — শুধুমাত্র বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • আইটি পরিষেবা: ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা পার্টনার — ডেটা সুরক্ষায় চুক্তিবদ্ধ।
  • সরকারি সংস্থা: আইনগত আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে — শুধুমাত্র বাধ্য হলে।
নিশ্চয়তা: সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার Kirkya11-এর সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা নিজেদের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

Kirkya11 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ভালোভাবে কাজ করানো ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকিজ বন্ধ করা যাবে। তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনগত কারণে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর — অর্থনৈতিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • গ্রাহক সেবা কথোপকথন: ৩ বছর।
  • বিশ্লেষণ ডেটা: সর্বোচ্চ ২ বছর, তারপর বেনামি করা হয়।
  • মার্কেটিং ডেটা: অপ্ট-আউট করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা পুরোপুরি বেনামি করা হয়।

৭. আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

Kirkya11 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করাতে পারেন।
  • মোছার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সাময়িক বন্ধ রাখতে বলতে পারেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে নিয়ে যেতে পারেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় দেওয়া সম্মতি ফিরিয়ে নিতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@kirkya11.best-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Kirkya11 প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ব্যবস্থা নিয়ে থাকে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড — যা দেখে মনে হবে এলোমেলো সংকেত।
  • ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA চালু করার সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
  • সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ সাইবার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ সক্রিয়।
আপনার দায়িত্ব: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

Kirkya11-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো শিশু মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবক হিসেবে যদি মনে করেন আপনার সন্তান Kirkya11 ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে support@kirkya11.best-এ যোগাযোগ করুন।

১০. নীতি পরিবর্তন

Kirkya11 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • কিছু ক্ষেত্রে নতুন নীতির জন্য আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরও Kirkya11 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য:

  • ইমেইল: support@kirkya11.best
  • বিষয়ে লিখুন: "গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত অনুরোধ"
  • লাইভ চ্যাট: অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭।
  • অভিযোগ জমার পর সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে।

তথ্য সুরক্ষায় Kirkya11-এর প্রতিশ্রুতি

প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার গোপনীয়তাকে প্রাধান্য দেওয়া হয়।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার তথ্য পাঠানো থেকে সংরক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপ্টেড থাকে।

তথ্য বিক্রি হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না — এটি আমাদের মূলনীতি।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

সেবা প্রদানের জন্য একেবারে প্রয়োজনীয় তথ্যই শুধু নেওয়া হয় — বেশি নয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকুন

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মোছার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে — কোনো জটিলতা নেই।

GDPR মান অনুসরণ

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোচ্চ মান বজায় রেখে কার্যক্রম পরিচালিত হয়।

২৪/৭ গোপনীয়তা সাপোর্ট

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় পাশে আছে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে শুরু করুন

Kirkya11-এ আপনার গোপনীয়তা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করলে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

English